■必要な写真

前（正面）
　ペットの顔がはっきり見える写真

後ろ
　背中やしっぽの様子がわかる写真

上
　頭のてっぺんや背中の毛並みがわかる写真

左側面
　左側の横顔や体の輪郭がわかる写真

右側面
　右側の横顔や体の輪郭がわかる写真

■写真のポイント

明るく鮮明な写真をお送りください

ブレや影が少ないものが理想です

可能な限り背景はシンプルにしてください

ご提供いただいた写真をもとに以下のような3Dデータを制作し、メールにてお客様へお送りいたします。
ご確認いただいた後、問題がなければフィギュア制作へと進めさせていただきます。

■自動送信メールについて
当サイトからの自動送信メールの送信元は[email protected] となります。

迷惑メールフォルダに振り分けられる場合もございますので、メールが届かない場合は必ず全てのフォルダをご確認ください。

※メールが届くまでに数分から数時間かかることがございます。あらかじめご了承ください。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、迷惑メールフィルタの設定により当サイトからのメールが受信拒否されている可能性があります。

お手数ですが、以下の設定をお願いいたします。
　・[email protected] をメールアドレス指定受信に設定
　・thebase.in をドメイン指定受信に設定

■写真送付の案内メールについて
ご注文完了メールとは別に、写真送付案内メールをご注文日から2営業日以内にお送りいたします。

もし2営業日以内に案内メールが届かない場合は、大変お手数ですが下記のお店の電話番号までご連絡ください。

営業時間： 10:00〜19:00（定休日：月曜日）
電話番号：048-776-9650

■キャンセル・返品について
ご注文後のキャンセル・返品は基本的にお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

万が一、商品に不良や誤配送があった場合は、商品到着日を含む3日以内にご連絡ください。

なお、不良品については交換対応となりますので、商品は破棄せずそのまま保管してください。

ご連絡の際は、不良箇所または誤配送商品の写真と、ご注文時の「お名前」と「お電話番号」を添えてお願いいたします。

3日を過ぎてからの返品・交換のご連絡はお受けできませんので、ご了承ください。

■お問い合わせの返答について
通常、お問い合わせには2〜3営業日以内にご返信いたします。
ただし、内容や混雑状況によりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

営業時間： 10:00〜19:00（定休日：月曜日）

■商品の転売に関するご注意
当ショップの商品は、個人でお楽しみいただくことを目的に製作しております。

そのため、転売・再販売・オークション等への出品はご遠慮いただいております。

なお、販売目的でのご利用をご希望の場合は、事前に店舗へお問い合わせください。

皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

営業時間： 10:00〜19:00（定休日：月曜日）

電話番号：048-776-9650

■発送について
海外への発送は現在対応しておりません。

■フィギュアの仕上がりについて
送っていただいたお写真をもとに心を込めて製作しておりますが、モニターや写真の見え方、製作工程の特性上、完成品がイメージと多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

■フィギュアにできないものについて

レースなどの透け感のある素材や、貴金属などのキラキラした素材は、フィギュアで忠実に表現することが難しいため、ご了承ください。

送料は全国一律 税込1,200円 となります。
配送には ヤマト運輸 を利用しております。

お届け日のご指定は承っておりません。

ご入金とお写真の送付が完了後、まずは3Dデータを作成し、お客様にご確認いただきます。

ご承諾をいただいてから製作を開始し、完成までに約1ヵ月半〜2ヵ月半ほどお時間をいただいております。

完成次第、順次発送いたします。

ギフトラッピングの対応は現在行っておりません。

当店のフィギュアはABS樹脂というプラスチック素材で作られております。細かい部分は強い衝撃で破損することがあります。お取り扱いにはご注意ください。